| Responsable | Grupo Gruest Sánchez de Tagle, S.A. de C.V. (“Grupo-GST”), incluidas sus divisiones y marcas: Smart-2U, Verum-X, Smart-1-4U, AquaOsmoZone, ASIPSA, BIBESA, Intergama, GST-Containers+, LexSmart-2U e Integrapro. |
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| Departamento de Datos Personales | privacidad@mail.grupo-gst.com · Tel. y WhatsApp +52 449 400 9932 |
| Domicilio para oír y recibir notificaciones | Aguascalientes, Aguascalientes, México. Por la seguridad de nuestro personal e instalaciones, el domicilio completo se proporciona al titular de los datos o a la autoridad competente que lo solicite por escrito al Departamento de Datos Personales. |
Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y la normativa aplicable. Cuando Grupo-GST interactúe con entes públicos, se observarán las disposiciones que correspondan.
Primarias (necesarias): proveer los productos y servicios solicitados; gestionar pedidos, entregas, instalaciones, garantías, soporte y posventa; cotizar, facturar, cobrar mediante terceros autorizados y cumplir obligaciones contractuales y legales; atender solicitudes y aclaraciones; y realizar controles de calidad, seguridad y prevención de fraude.
Secundarias (opcionales): enviar información comercial, promociones y eventos de Grupo-GST y sus divisiones; realizar encuestas y análisis estadísticos para mejora continua; y elaborar perfiles comerciales básicos para recomendar soluciones. Puede negarse en cualquier momento (sección 10) sin afectar la relación principal.
Cuando un cliente carga o genera en nuestras plataformas (por ejemplo, Smart-2U) datos personales de sus propios contactos, clientes o colaboradores, el cliente es el Responsable de esos datos y Grupo-GST actúa como Encargado, tratándolos solo para prestar el servicio y conforme a sus instrucciones. El detalle de esos servicios se encuentra en el Aviso de Privacidad de Smart-2U y Verum-X.
Podemos usar modelos analíticos y de inteligencia artificial, propios o de proveedores, para segmentación comercial, recomendaciones, soporte, prevención de fraude y eficiencia operativa, enviando solo la información necesaria. Cuando es posible aplicamos seudonimización o anonimización. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sin intervención humana; puede oponerse al perfilamiento con fines de mercadotecnia o pedir revisión humana escribiendo a privacidad@mail.grupo-gst.com.
En los sitios de Grupo-GST y sus divisiones usamos cookies esenciales (sesión y seguridad) y, en su caso, de desempeño y personalización. Puede deshabilitarlas desde su navegador; algunas funciones podrían limitarse.
Remisiones a encargados: proveedores de alojamiento y nube (incluidos centros de datos fuera de México, como en Estados Unidos y Europa), mensajería, correo, pagos, soporte, modelos de inteligencia artificial, análisis y ciberseguridad, con obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes. Transferencias: solo las estrictamente necesarias a autoridades competentes, auditores, asesores legales y empresas del mismo grupo bajo las mismas políticas, en los supuestos que la ley permite sin consentimiento, o con su consentimiento cuando se requiera. No vendemos ni rentamos datos personales.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: control de accesos por necesidad de conocer, capacitación, acuerdos de confidencialidad, cifrado cuando aplica, segmentación, registros, respaldos y resguardo físico. Conservamos los datos solo el tiempo necesario: durante la relación y, después, hasta 5 años para obligaciones legales, garantías, auditorías y defensa de derechos; concluido el plazo, se suprimen o anonimizan de forma segura.
Solicite su inscripción en el Listado de Exclusión Publicitaria de Grupo-GST en privacidad@mail.grupo-gst.com o use el enlace de baja de nuestras comunicaciones. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, o revocar su consentimiento, enviando a privacidad@mail.grupo-gst.com: su nombre y medio de respuesta, documento que acredite su identidad o representación, la descripción clara del derecho y de los datos, y los documentos que sustenten la solicitud. Le comunicaremos la respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación no tiene efectos retroactivos y ciertos datos pueden conservarse por obligación legal o contractual. Nunca le pediremos contraseñas ni códigos de verificación.
No tratamos deliberadamente datos de menores sin autorización de quien ejerce la patria potestad o tutela; si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos, contáctenos primero. También puede acudir ante la autoridad en la materia, que conforme a la ley de 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Podemos modificar este Aviso por cambios legislativos, internos o de servicios. La versión vigente estará disponible en los sitios de Grupo-GST y sus divisiones; si un cambio requiere nuevo consentimiento, se lo solicitaremos.